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“员工监控”生意经:软件安装一博鱼体育在线平台次350元 可实时监视

2022-02-18 17:17 企业资讯 已读

  中新经纬近日调查发现,目前“员工监控”已成为一门生意。有相关系统服务商工作人员表示,他们的程序可以在“神不知鬼不觉”的情况下监控员工的网络使用情况,比如网页浏览记录、聊天记录等,还可以实时监视屏幕,甚至分析员工离职风险,每安装在一台电脑上收费350元。

  律师对中新经纬表示,虽然公司使用软件监控员工工作情况的行为合情合理,但有必要、有义务事先告知员工。如果员工对公司安装监控软件并不知情,使用办公电脑或网络处理、传输涉及个人隐私的信息,将有可能使得自己的隐私权遭受侵害。

  据媒体报道,2月11日晚,有网友在微博公开了一款员工行为监测系统,并配文表示,该系统可以提前获知员工是否有跳槽意向,随即引发热议。据了解,该监控系统页面与A股上市公司深信服科技股份有限公司2017年开发的一款软件“行为感知系统BA”产品介绍页面一致。博鱼体育在线平台

  根据公司官网此前介绍,“行为感知系统”可解决“人员离职风险情况如何”“员工怠工情况如何”等“痛点”,比如该产品可以提供“离职风险分析”“工作效率分析”等多项功能,能够提前发现潜在离职风险员工,并且给出离职风险判定依据。

  2月16日,中新经纬以客户身份咨询深信服销售客服,该客服表示,目前公司可以提供员工上网监控、泄密渠道管控等服务,但对于监测并预知员工离职倾向,其称,“深信服从来没有这项服务,你一定是搞错了。”

  不过,同日,深信服一位业务人员却表示,“暂时没有离职(倾向)监测,具体原因我也不清楚,上网行为监控等其他服务正常。”

  针对上述“行为感知系统”是否已暂停使用,中新经纬18日致电深信服董秘办,一位工作人员表示,“我们不清楚,对这个事情暂不做评论。”

  天眼查App显示,2018年3月,深信服公开申请了一项名为“一种离职倾向分析方法、博鱼体育登录平台装置、设备及存储介质”的专利,这项专利分析员工离职的方法包括监测员工的上网行为,分析员工的离职倾向风险等级等。

  据媒体援引深信服董秘蒋文光消息称,“行为感知系统BA”并不是最近上市的,工作效率分析、离职倾向分析都是产品的一个功能,公司并不监测谁的数据,这是客户自己的行为。

  对于深信服的产品是如何监控员工的,有深信服业务人员向中新经纬介绍,相关系统是通过内网实现的,不需要在员工电脑安装程序,“根据公司的网络环境,进行匹配。”

  中新经纬注意到,如今出售员工监控系统,提供相应服务已成为一门生意。除了可以通过内网监控员工,还有一些系统,虽然要在员工办公电脑上安装程序,但依然可以做到“神不知鬼不觉”地监控员工。

  网管家是一款终端安全管理系统,该产品销售人员告诉中新经纬,他们的软件可以监控员工的网络使用情况,包括网页浏览记录、聊天记录、实时屏幕监视等,管理员甚至可以直接干预员工的聊天内容发送,屏蔽员工发送的“不当言论”。

  “我们的软件是透明运行模式,不告诉员工的话,他们没办法自己发现。”据其介绍,网管家终端安全管理软件分为“管理端”和“客户端”两部分,用户需将客户端程序安装在员工电脑上,在员工使用电脑的过程中,管理者可通过管理端观察所有员工在上班时间的网络使用情况,也可以通过软件自带的算法分析出员工的离职倾向。

  据上述网管家工作人员提供的示例图显示,软件自带分析系统可将员工离职倾向分为高危、疑似、可疑三个等级。如果员工在浏览网页过程中,有投递简历、申请职位等行为,便会被系统判定为高危,如果只是多次访问招聘网站,系统便会将其标记为疑似。

  据该工作人员发来的一份“功能详情”显示,网管家将用户监测功能分为设备管控、终端管理、网络管理等二十多个模块,涉及员工网页浏览、软件使用等几乎所有上网行为,管理者还可通过屏幕录制留存证据。

  “软件按安装量收费,每安装在一台电脑上收费350元,五台起售。各功能模块可以打包买,也可以分模块购入,每个模块50元,三个模块起购。不用担心员工数量超过软件承受的范围,你有多少员工,我们就能监测多少。”上述工作人员说。博鱼体育在线平台

  据一位经验丰富的人力资源管理人士向中新经纬介绍,目前使用软件监控员工的现象在国内非常普遍,尤其是在互联网科技公司中。事实上,这类软件已经存在了十多年时间,最初是用于流量保护,防止员工在办公时间看视频或者听歌,影响正常办公,后来更多的是用于保护公司的机密文件不被泄漏,直到现在又增加了员工离职倾向统计这类内容。

  对此,中银律师事务所高级合伙人杨保全接受中新经纬采访时表示,监控系统本身并不涉及侵权,它本质上就和摄像头一样,是一个中立的工具,是否构成侵权主要还是看企业的使用状况。尤其是涉及到员工个人信息的收集时,要看用人单位使用的目的是什么,公司监控员工的信息是否用于其他不合理的目的,是否超出了合理的适用范围。

  杨保全表示,根据《民法典》以及《互联网安全保护技术措施规定》相关规定,公司在工作场所安装电脑监控软件,没有对员工的个人信息进行非法对公众披露、公开,只是公司对员工在工作时间内的行为进行了监控,这个属于公司的权利。同时根据《劳动合同法》相关规定,公司的监控时段如果处于工作时间,监控区域如果处于公共的工作区域 ,员工在此的活动理所自然被视为公共活动,所以公司有权在办公室设立摄像头,也有权使用监控软件对员工的用网情况进行监督。

  杨保全进一步表示,虽然公司使用监控软件监控员工工作情况的行为合情合理,但公司也有必要、有义务事先告知员工,并且最好是书面告知。如果员工对于公司安装监控软件并不知情,使用办公电脑或网络处理、传输涉及个人隐私的信息,将有可能使得自己的隐私权遭受侵害。

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